行业方案

<主页 > 行业方案 >

医院分诊导引排队叫号系统

发布日期:2020-06-18 23:06

  优胜医院分诊排队叫号系统是我公司与医疗系统的行业专家和领域专家经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研分析及对各管理流程进行优化,吸取和总结过去同行业经验而研发出的一套由计算机控制医院分诊排队叫号系统,可很好地解决患者就诊时排队的无序、医师工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

  优胜医院分诊排队叫号系统可以很好与医院HIS系统紧密结合使用,也可独立使用,当不与医院HIS系统进行接口时,导医可以通过分诊软件向患者发放号票或手工输入排队号码。相对来讲医院排队管理系统较为复杂,不同医院业务流程可能有所不同,我公司可以根据医院实际业务需求进行个性定制化解决方案。

  ■ 检索查询:可根据科室名称、医师职称、排队号码,患者姓名进行查看各个队列的排队情况,便于为患者咨询。

  ■ 实时查看:实时查看当天的排队患者总数、候诊人数和就诊人数,每天工作量一目了然。

  ■ 复诊处理:患者做完医技检查或其它项目后,可回到门诊处导诊台和护士说明,护士把患者安排在原来就诊医师的队列中,做复诊处理。

  ■ 患者选医师:如果患者需要指定某医师就诊,可以把要选择的医师告诉护士,护士将患者安排在指定的医师队列当中;一般情况在挂号时患者就指定医师进行挂号。

  ■ 优先处理:主要是针对特殊患者、老年人、残疾人等需照顾的,可实现优先就诊操作。

  ■ 现场预约:患者可以到医院现场直接进行预约取号, 预约成功后,只需凭预约号预约时间提前半小时到医院就诊即可,就可以不必忍受漫长的等待了。

  ■ 退号处理:当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时,可向护士说明,护士会将患者的信息删除,做退号处理。

  ■ 过诊处理:医师呼叫未就诊的患者回来就诊时,由护士将患者重新加入到相应队列中。导诊台护士可以对其进行优先排队处理。

  ■ 转移队列:患者自己的要求,或护士对某个诊室候诊人数较多,真人平台,医师来不及就诊时使用此功能将患者转移至其它科室或诊室进行就诊。

  ■ 停电保存功能:停电后能自动保存所有排队情况,来电时不影响系统正常工作。

  ■ 管理多个科室功能:一套导诊台门诊排队叫号软件可管理多个科室,一个科室可包含多个门诊类别(即职称),一个门诊类别(即职称)可包含多个诊室,一个诊室可包含多个医师就诊。

  ■ 支持2种排队叫号方式:系统读取HIS患者挂号数据之后,医师可直接对患者进行呼叫;也可设置成读取数据之后,患者到导诊台签到后,医师才能对其排队叫号,这样可以避免医生排队叫号过号问题。

  ■ 挂起功能:此功能主要针对医院检查科室。如:B超室,快轮到某人做B超检查时,而患者前期又没有准备好(如:要憋尿),这样就无法进行下一步检查,这时通过此功能将此人进行挂起,挂起后检查室就不能进行排队叫号,等此人准备好了,再进行重新排队叫号即可。

  ■ 液晶显示屏采用122 X 32点阵液晶显示模组,支持中英文显示,字迹

  ■ 诊室液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示模块、主控板、音箱、Andriod操作系统及排队叫号信息显示软件,软件功能强大灵活。

  ■ 排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格。保证与医院的装修格调匹配。

  ■ 可显示诊室医师姓名、职称、照片、科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待就诊患者姓名与号码、日期时间信息等。

  ■ 系统嵌入TTS语音搜索引擎技术,使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫

  ■ 支持中文、英文和数字的语音合成,并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息;合成语音的语速可调节,并且支持句中个别字、词的语速可独立调节。

  ■ 集中液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示模块、主控板、音箱、Andriod操作系统及排队叫号信息显示软件,软件功能强大灵活。

  ■ 排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格。保证与医院的装修格调匹配。

  ■ 支持排队叫号时立即满屏显示排队叫号信息,过一定的时间间隔(时间间隔可以自定义),再播时电视或视频文件。

  ■ 系统嵌入TTS语音搜索引擎技术,使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。

  ■ 支持中文、英文和数字的语音合成,并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息;合成语音的语速可调节,并且支持句中个别字、词的语速可独立调节。