行业方案

<主页 > 行业方案 >

银行互动信息发布系统解决方案

发布日期:2019-02-26 19:21

在前台放置取号机,可以起到电子“一米线”的功能,做到秩序、文明、公平、舒适。根据客户办理业务的不同,用户通过刷卡取票或者触摸取票,取号机打印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票。

银行互动信息发布系统解决方案


4.3客户休息等候区

大尺寸显示屏悬挂于等候区正前上方或侧面立柱上,通过独创的分屏增加信息的传播量,与互联网对接发布基金信息、汇率等实时资讯,亦可播放银行形象宣传片以及推广业务,或者为顾客播放娱乐短片等。

客户取号后进入客户等候区等候,排队叫号综合屏上显示所有排队号信息,方便客户等待, 等修区还放有银行的综合信息显示屏通常为壁挂式液晶屏或者立式广告机,主要显示:金融信息实时发布,如实施汇率、银行业务、银行利率、财经新闻等,金融知识实时发布,如理财常识、理财产品介绍、外汇牌价、基金、债券、黄金等介绍,文化宣传平台,品牌示范窗口,文化宣传平台,品牌示范窗口。公益信息,包括天气预报、时间等 

银行互动信息发布系统解决方案


银行互动信息发布系统解决方案


4.3客户排队等候区

小尺寸显示屏悬挂在柜台正上方,通过视频播放+滚动字幕展示业务推广信息、理财业务、贷款业务等

窗口-排队叫号窗口屏

窗口工作人员,按叫号器,窗口屏就会显示叫号信息, 客户可以直接凭票办理业务

银行互动信息发布系统解决方案



银行互动信息发布系统解决方案


银行互动信息发布系统解决方案


4.4自助服务区

ATM机正上方贴装非标显示屏(为了美观,一般和ATM机的宽度平齐),来进行自助银行使用提示,进行防盗密码和防诈骗提醒,增强顾客防范意识,进行部分理财和小额贷款业务宣传。

自助助填单系统是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是 否合法,并进行填写指导提示,客户填写完毕,自助填单机直接在原始凭证上进行套打,形成的单据与银行现有的单据效力一样,不改变银行现有流程。  系统如果有与柜员业务系统对接,柜员叫号时,系统会把客户填写的单据信息直接复制到柜员业务系统,无需柜员二次录入提升了柜员效率

银行互动信息发布系统解决方案


 

4.5理财业务区域

理财业务区一般为一对一低柜台区域,客户层次都比较高,可以就近悬挂小尺寸显示屏在柜台上方,播放有关理财、基金、保险等有关信息或者产品推介展示片;

银行互动信息发布系统解决方案


五.系统核心功能

1.业务宣传:新业务介绍、产品推介、热点业务宣传等内容

2.金融动态:利率调整、基金净值、银行汇率等信息内容;

3.营销活动:银行的营销活动宣传和产品宣传等;

4.公告信息:紧急通知、重要事件公告、工作信息通知、内部管理的事物情通知、节日问候、友情提醒等内容;

5.视频培训:对员工进行的各项业务的培训及重要信息的传达;

6.排队叫号:解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境

六.系统特色

6.1模板功能

通过替换原有静态广告海报,解决营业网点海报张贴造成的墙壁污染以及凌乱的问题,通过有声视频+精美图片+促销字幕广告更好地宣传金融服务行业银行的形象以及促销产品

通过在显示终端上的同一屏幕上分区播放不同信息,既提高了广告播放效率,又丰富了展示内容。

一个显示终端的整个屏幕最多可以分割为多个播放区,比如:

1倒计时区:可以对关键事件进行倒计时显示,如提示客户距离某重大节日、重大活动还有多少天;

2时间区:实时时间显示,方便客户;

3天气区:根据需要动态显示天气

4滚动字幕区:横向滚动字幕,提示一些最新产品促销及宣传;

5主视频播放区;实现动感、多内容、多主题展示画面;

6外汇牌价区:动态从互联网上抓取外汇牌价信息(需要互联网的支持);

7图文区:精美图片及文字实现商品展示及介绍。

8 企业Logo区:展示企业标识Logo

显示终端分区分布图实例如下图所示:

银行互动信息发布系统解决方案


6.2分组管理,灵活授权