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真人平台龙岩首套门诊自助服务、全预约叫号系

发布日期:2020-03-27 21:59

  东南网-海峡导报3月19日讯(记者 康泽辉 文/图)家住龙岩市连城县的李大爷,17日上午赶早到龙岩市第一医院挂号看病,“去迟了,排队要排很久呐”。

  可8点半到了门诊大厅,虽说排队的人不多,李大爷去窗口一问:预约病号都排到早上11点了。真人平台

  原来,第一医院都实行全预约看病制了。10台新“上岗”的自助服务机就“站”在门诊大厅,只要你有一卡(医保卡或就诊卡)在手,不仅能预约专家,查询、充值、打单……样样行。

  已是第二回使用自助服务机的陈先生就告诉导报记者,以前看病要排队,充值缴费也要排队,想看个清单,还要排队,来回折腾,“现在这些琐事,点几下就能搞定。”

  据第一医院信息科负责人吴定昌介绍,这是龙岩医疗体系的首套“门诊自助服务系统”,包括自助售病历机、预约挂号机、自助清单机等,未来还会加入“结算”和“医保卡注册”服务,目前这两步骤仍需在门诊窗口完成。

  和“门诊自助服务系统”相配套的,“全预约叫号系统”在龙岩地区也是首回实行。

  院方共推出5种预约方式:电话预约致电;网上预约登录第一医院网站;自助预约通过门诊自助预约服务机;没有提前预约的,就只能到分诊台临时预约;问诊时也可向医生当面预约。

  预约完成后,挂号单以就诊时间为号数,如预约8:10就诊,就诊号即为0810。患者只要在预约时间前15至30分钟到达门诊大厅,等待叫号。

  目前,第一医院在各个诊区都装上了“预约叫号”显示器。显示器上,所有预约挂号的患者姓名、预约时间、预约医生一目了然。患者也能知道医生看了几个病号,前面还有几个患者。

  “系统挺方便,不过患者目前还不适应,临下班时间,常常挤爆门诊。”分诊台的护士说,很多患者以为,预约时间就是看病时间,时间一到,就冲了进去,“拦都拦不住”。