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石城县人民医院院门诊叫号系统正式上线 (图)

发布日期:2019-12-19 16:28

  报道:“医院看病怎么变成银行叫号一样了?”近日,前来石城县人民医院看病的张阿姨发现来医院开药和以前不一样了。

  “3号,请到2号窗口缴费”、“6号,请杨×到1号机房检查”、“9号,请刘××到骨科门诊就诊。”随着这一句句呼叫声,一个个等候的患者有序缴费、进入检查、各个诊室就诊。为进一步改善诊疗环境,优化就诊流程,规范候诊秩序,11月24日开始,该院门诊收费窗口、医技检查科室和门诊各诊室叫号系统先后上线。

  为方便群众,该院同时还在门诊大厅增设了专家排班人员介绍和3D人体智能导医系统。在自动取号报到机处选派了1-2名工作人员,指导患者自助取号后,患者在公共候诊区坐椅上等候叫号,听到语音呼叫及屏幕显示自己的姓名后到指定窗口缴费和相关诊室就诊。

  妇产科门口一位孕妇说道:“以往诊室里秩序混乱,真人平台,所有患者围在医生旁边,闹哄哄的,现在好了,我们安心在门口等候就是了。”

  “现在系统叫号好多了,既不用我们站着排队,也不用担心有人插队。”经常来医院开药的李大伯也深有感触。

  医院电子叫号系统启用后,将解决病人排队混乱、就诊排队时的拥挤等问题,不仅提高了医生的工作效率、也缩短了病人等候时间,一定程度上缓解了患者的急躁、焦虑情绪,让病人有充足的时间完成就诊的其它程序,同时也实现一医一患就诊,更加有效地保护患者的隐私,有效地促进医患关系更加和谐。

  据了解,该院投入50多万元引进此项叫号系统,试运行一个月以来,院领导多次亲临现场了解运行情况,信息科及相关职能科室也经常安排人员前往各科室调研、收集患者和医生意见,并与工程师沟通,及时协调和处理系统运行中遇到的实际问题,不断对软件进行调整和完善,促进群众就诊满意度的提升。

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