新闻资讯

<主页 > 新闻资讯 >

排队机适用于各种服务行业

发布日期:2019-02-26 19:16

排队机适用于金融、医院、邮政、通信、工商、税务、车辆管理、签证、保险、社保中心等服务业办公厅排队,能有效改善服务环境,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形美观。RS485总线连接,安装方便。主要包括:LB-PD-A、软件接口、寻呼机、虚拟寻呼机、扬声器等,它在不同领域有不同的名称,在医院也被称为自注册系统、门诊自动分诊指南,也可以被称为呼叫机、取机等。
排队机系统是综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通信控制技术等高新技术产品,能有效地替代客户排队,适用于各类窗口服务行业,安东排队机广泛应用于银行、医院等行业。用于自动呼叫分销系统,一方面可以消除客户长期以来的“改造”,对于“上错队”、“插队”投诉,提高服务质量和企业形象,另一方面可以在统计数据的基础上调整业务分布,挖掘潜力,合理化。合理安排窗口服务,减少群众等候时间,提高效率。
同时,根据业务或客户排队的类型,排队系统可以支持各种形式的排队。支持特殊群体(如残疾人、老年人等)的优先服务。支持多个程序的自动转移。支持多台打标机和打印机同时工作,满足自然环境多出入口的商务大厅。
排队机系统组成:
系统组成是指成型机在正常工作条件下组成的部件。一般自动呼叫分配器由LB-PD-A、显示器、诱捕按钮盒、站对站扬声器等组成,但必须注意的是,并非每个排队系统都有上述所有组件。由于行业不同,排队机的组件也会不同,上面的列表只是排队机的常见组件。
排队机基本功能:
1.多业务功能:可以同时代表四个业务的客户排队委托,可以任意定义代理的业务型。
2.业务窗口的扩展功能可以根据需要增减,最大窗口数为32个。因此,该系统适用于不同规模的排队场使用。
3.大尺寸LED高亮度,显示清晰,闪烁提醒计数器。对于每个新号码,计数器显示首先闪烁几次根据需要更改(或关闭闪烁)以使客户更容易找到。
4.LCD功能使操作界面更加友好。主机和寻呼机上有液晶显示屏,使操作更加清晰准确。
5.语音提示功能采用高清语音芯片,声音真实,通话声音清晰、甜美、愉悦。
6.记录保存功能使用大容量只读存储器保存当天的排队记录,断电后数据不会丢失。
7.查询统计功能为当天的队列记录,方便查询、统计、打印。
8.时间和日期设置功能系统的时间和日期可以根据操作说明通过寻呼机键盘进行设置。
9.业务转移功能如果当前柜台不能处理某项业务,则可以将该业务转移到其他窗口。
10.优先级服务功能,如有特殊需要,可调用指定号码到相应窗口进行处理。印刷功能采用高精度打印机,与热敏纸印刷,出纸迅速,油墨清晰,不可触摸。
排队机是综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通信控制技术等高新技术产品,模拟人分组排队过程中,通过票入队列、排队等候、呼叫服务等功能,有效地解决了客户在服务中遇到的各种排队等待、拥挤、混乱的现象,使顾客有一个自由的空间和良好的心情。