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青岛一医院交款用叫号机 交款取药同一窗口完成

发布日期:2021-02-23 17:03

  走进青岛市中心医院门诊大厅,记者看到,左边是医疗咨询服务台,右边是挂号处,大厅中央摆放了70余张排列整齐的靠背椅,病人及家属可以在这里短暂休息。门诊交款、取药的每个窗口都有明显标志,不同的是,以往每个窗口前都排着长队,现在窗口前只有一两个人。记者看到,叫号机放在门诊大厅很显眼的位置,病人拿着医生开好的单子在叫号机上抽一个号,然后坐在椅子上等候即可。另外,过去专门用于收款的窗口已消失,取而代之的是在5个交款取药的窗口安排了两个工作人员,右侧是划价收款员,左侧是药剂师,当划价收款员完成划价、收款、盖章的程序后病人即可取药,与过去相比真是方便了许多。此外,门诊专门设立了非取药收费窗口,病人在短时间内就能完成交款。

  该院有关负责人介绍说,过去病人到医院看病,要经过挂号、诊查、交款、取药等多个环节,耗去了许多时间、体力,繁琐的程序不仅给病人带来许多不便,甚至还有可能使病人及家属烦躁,引发医患纠纷。为能够减少病人不必要的跑动和等待,该院对门诊进行了改造,设立了叫号机,使得病人不用站着排队,将收款、取药两个窗口合并成一个,为病人节省了时间,这些举措得到了病人和家属的好评。