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全国十佳品牌—优胜排队机自助排队机服务系列

发布日期:2020-07-28 14:15

  以高科技的计算机技术手段来取代顾客排队,从而解决顾客排队的烦恼,有效地提高***服务质量;同时可以监控和预计顾客流量,实时掌握服务情况,提供有用管理信息,优化资源组合,提高劳动生产率;可根据不同的客户要求灵活配置该系统。

  排队叫号系统的优点:宽松的等候环境、缩短顾客等候时间、提高隐私权和保密性、更好的工作条件和环境、提高劳动生产率的管理信息。

  排队叫号系统基本服务程式:当顾客进入大厅,选择自己需要的服务类别,从号票打印机抽取一张打印票号。票号上的号码就成了该顾客的排队代码,且这个号会自动根据服务类别及紧急程度在机器内部形成队列,当某一工作人员服务完毕后只需按一下终端上的呼叫按钮,机器内部的程序会自动将先来的顾客代码通过显示器和语音信息,来呼叫该顾客前来办理,这样就形成了机器替人排队的整个过程。

  1.易用性:优胜排队系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即会初步使用电脑的人员就可以在***时间内学会操作、设置。

  2.灵活性:可随意设置更改取号机界面,完全可以根据用户的需要实现个性化设计,界面上的业务按键可随意拖放任意位置;界面上的每项业务可显示等待人数等,且业务的字号、字体、颜色可随意设置。

  3.功能强大:优胜排队系统可以随心所欲的添加和删除业务,每项业务的初始号和结束号可自主随 意设定。

  4.优先级:优胜排队系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级 别,同等级别以时间来区分先后叫号顺序,在设置业务优先级里,数字设越大优先级别越高。

  5.设计灵活:优胜排队系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡,定义卡的规律***出号,其他卡无效。

  7.号票编辑:优胜排队系统提供给客户的号票内容可称得上是象一张空白的纸,客户可任意编辑号票上的内容,如字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等。

  8.功能强大:优胜排队系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段,如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段,系统将自动不让此业务出号,界面上此业务将不会显示出来。

  9.强大LED显示:优胜排队系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息。

  10.功能强大:优胜排队系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件,包括动态,静态,声音,如温馨提示、动画广告等。

  11.业务转移:优胜排队系统可设业务自动转移功能,如某项业务办理完之后将自动转移到其他对应的业务,支持自动和手工转移两种,极大方便了客户的使用。

  12.功能强大:优胜排队系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。

  13.远程监控:优胜排队系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询,随时方便查看客户评价信息。

  14.功能强大:优胜排队系统支持柜员可实现登录或退出功能,并可查询登录号,以实现同一柜台在各时间段用不同的登录号办理对应的业务。

  15.功能强大:优胜排队系统支持两个等候区可显示不同信息内容,实现单独显示,单独呼叫。

  16.联网功能:优胜排队系统支持多台发号机联机发号,排队不重号,能***程度满足顾客需求

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