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优胜大厅无线排队叫号系统方案

发布日期:2020-07-21 23:31

  优胜大厅全无线排队叫号系统方案广州优胜电子技术有限公司 第一章产品介绍 第二章产品分析 16第三章 优胜排队产品优势 功能强大,符合顾客实际需求..............................................19 20第四章 公司部分业绩................................ 21第五章 保修期限、售后服务承诺及技术保障 26稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司第一章 产品介绍 厂家介绍广州优胜电子技术有限公司成立于2000 年,是一家致力于高可靠无线排队叫号系统研 发、制造、销售、服务为一体的专业化企业,是中国排队叫号系统技术解决方案的倡导者与 领先者,为金融、政府、电力、电信、公安、医院等行业提供完善成熟的解决方案及专业化 服务。 作为创新型的科技企业,优胜电子尤其重视研发的投入,2005 年优胜无线排队产品获 得广州市科技型中小企业创新基金无偿资助。 面向用户、面向应用、面向产品,优胜电子为合作伙伴及终端顾客提供个性化的定制 服务,广州优胜电子技术有限公司将以更优秀的产品更完美的服务来回报社会。 产品概述优胜触摸屏全无线排队机是针对目前国内外营业大厅使用环境情况,吸取和总结过去同 行业有线、半无线和无线排队产品不足及缺点,全新开发的自助式全无线排队产品,采用高 效无线信道及地址编码技术,系统通信稳定可靠。产品通过国家权威部门检测,已获得CCC 证书。 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司优胜全无线 大优势: 安装简单 整体项目实施无需施工布线,相关部件插上电源即可使用,简单、方便。 维护简单 没有分线盒,没有通信控制器,没有中继器,没有485 总线拉死情况,取号机、叫号器、 窗口屏都是一个完全独立无线设备,不存在排查线路上的问题而烦恼,节省工作时间,减 少维护成本。 稳定可靠 采用进口原装通信芯片,稳定性好,可靠性高,无信号干扰,支持16 个信道。 简单易用 采用简单易用的全新设计理念,将复杂的技术融合到产品之中,呈现给顾客的是简单好用 的全新无线排队产品。 功能强大 独特功能设置,可根据用户不同要求进行系统配置,满足不同的应用场合需求,且呈现给 用户是简单美观的操作界面。 扩展性好 支持短信预约、电话预约、网上预约,支持二代身份证、磁卡、条码等相关设备;可与任 何第三方软件系统进行接口。 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司第二章 产品分析 排队服务流程营业员按钮叫号 营业员办理完一笔业务后,按叫号器呼 叫下一位顾客,此时该窗口上的窗口显示将 受理的顾客排队号码,休息区的主显屏显示 将受理的顾客排队号码及窗口号码,语音播 放“请XX 号顾客到XX 窗口” 顾客取票 需要办理业务的顾客从取号机上抽取一 张号票,号票上有号码、当前排队人数、时 间等信息,系统根据该号码代替顾客自动排 成队列。 顾客休息等待 顾客拿排队号票在休息、等待,留意显 示屏和语音信息提示。 顾客到窗口办理业务 休息区的顾客按显示屏或语音提示到指 定窗口享受一对一的服务。 稳定的.负责的 产品部件介绍优胜排队叫号系统是由排队主机部分、叫号部分、语音部分和显示部分,顾客评价部分 五个部分组成,顾客评价部分是可选件,用户在设备选型时可以根据实际情况是否选用,系 统结构原理图如下: 排队主机部分 排队主机是排队产品的主控核心部分,是其它各个部分进行协调与控制中心。 取号机产品外观: 显示部分 排队主机部分 叫号部分 语音部分 顾客评价部分 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司取号机产品特点: 原装进口EPSON532嵌入式打印机,塑料出纸导件,出纸顺畅,决不卡纸。 内置5W功放音箱,300 平方米以内声音清晰,不用外接音箱,省时省力。 内置预留VIP磁卡刷卡器,塑料刷卡导件,刷卡顺畅,不会伤卡。 支持多达16个无线信道,附近营业网点之间排队机不会相互干扰。 智能系统自动开关机功能,开关时间可以自由设定取号机产品规格: 型号 US-12 重量 46kg 工作电压 AC220V 工作电流 1600mA 功率 250W 负载能力 无限制 通信方式 无线 万次 液晶显示寿命 10 万小时 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司液晶显示尺寸 17 打印头可靠性1500 万行 切纸刀寿命

  =60 万次 号票尺寸(mm) 80mm 外观尺寸(长x 1360mm叫号部分 营业员通过叫号器将呼叫信息发送到排队主机上,排队主机将信息进行处理,叫号 器能够显示当前等候人数及当前呼叫号码等功能。叫号器又可以分为无线叫号器和软件 叫号器(安装在电脑系统中,直接使用电脑键盘进行操作)。 无线叫号器产品外观 无线叫号器产品特点: 稳定的.负责的 支持窗口登录模式,叫号器上电后就可以直接叫号,不用输入工号和密码,减少工作量。 支持工号登录模式,叫号器上电后输入工号和密码才能叫号,用于考核工作人员业绩。 32点阵液晶显示模组,支持中英文显示,字迹 清晰。 内置液晶背光灯,有等待人数时,液晶背光灯亮起,没有等待人数时,液晶背光灯灭。 内置蜂鸣器,顾客取票时,蜂鸣器发出“嘀”的响声,提醒工作人员有顾客取票。 顾客评价器USB线直接插入无线叫号器Mini USB 口后,即可实现顾客评 价功能 支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关叫号功能 无线叫号器产品规格: 型号 US-21 重量 0.25kg 工作电压 DC5V 工作电流 0.5A 功率 2.5W 负载能力 无限制 通信方式 无线V 独立供电 功能键 15 25mm软件叫号器外观: 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司软件叫号器产品特点: 采用外形小巧美观流行UI界面设计。 支持窗口登录模式,打开软件叫号器就可以叫号,不用输入工号和密码,减少工作量 支持工号登录模式,打开软件叫号器输入工号和密码才能叫号,用于考核工作人员业绩。 软件叫号器主界面关闭到任务栏时,顾客取票,在任务栏上的图标会闪烁提示。 顾客评价器USB线直接插入到工作人员电脑USB 口后,即可实现顾客评价 功能。 支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、真人平台。业务设置、查询等相关叫号功能。 软件叫号器产品规格: 型号 US-22 运行环境 Windows9.X Windows2000 WindowsXP Windows7 网络协议 TCP/IP 外观尺寸(长x 95mm稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司顾客评价部分 优胜顾客评价器是我公司独立研发、自行设计、制造、生产,具有自主知识产权的 一款硬件产品。该产品性能稳定,功能强大,外形设计美观大方。 优胜顾客评价器无需布线,无需评价控制器,通过USB 口直接与PC 连接,象使用 鼠标一样简单,可与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与业务一一对应,真正做到 “一事一评”;支持“您好!欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢” 态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”6个评价按键,评价 内容可由用户自由设定;支持窗口服务人员身份识别,评价结果具体到人。 顾客评价器外观: 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司顾客评价器产品特点: 六个评价按键设计,标准评价项目包括“非常满意”、“满意”、“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”,也可以根据 客户重新定制。 五颗服务星级LED灯,显示工作人员服务星级。 采用USB接口设计,评价器插入到电脑的USB 口或无线叫号器Mini USB 能准确识别被评价的工作人员身份,支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评现象。 当顾客对工作人员评价不满意时,系统将短信通知相关管理人员前来处理。顾客评价器产品规格: 型号 US-51 重量 0.5kg 工作电压 DC5V 工作电流 0.5A 供电方式 USB 口供电 功能键 稳定的.负责的广州优胜电子技术有限公司外观尺寸(长x 126mm显示部分 排队显示部分是通过LED 电子显示屏和数码显示屏来实现显示,主要显示顾客的排 队号码,以提醒顾客前来办理业务。按作用不同又分为窗口显示屏和无线集中显示屏两 种,根据实现情况需要两者可以任选一款,也可两都用。 无线窗口显示屏外观: 无线窗口显示屏产品特点: 当工作人员叫号时,窗口显示屏立即显示叫号信息,不叫号时,显示广告语,切换时间由用户自定义,也可以设置成一直显示叫号信息,不显 示广告语。 可根据客户现场情况要求定做窗口显示屏大小。无线窗口显示屏产品规格: 型号 US-31 规格 5.0,四位汉字显示,蓝底白字重量 1kg 工作电压 DC5V 工作电流 2A 功率 10W 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司负载能力 无限制 通信方式 无线V 独立供电 外观尺寸(长x 39mm无线集中显示屏外观: 无线集中显示屏产品特点: 当工作人员叫号时,集中显示屏从下向上推动集中显示叫号信息,不叫号时,显示广告语,切换时间由用户自定义。 显示标准内容格式:请A001号到01 窗口。 可根据客户现场实际要求定做集中显示屏大小。无线集中显示屏产品规格: 型号 US-31 规格 位汉字显示重量 8kg 工作电压 DC5V 工作电流 16A 功率 80W 负载能力 无限制 通信方式 无线V 独立供电 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司外观尺寸(长x 39mm语音部分 排队产品中,在呼叫信息内容通过显示系统传递给等候者视觉的同时,再将呼叫的 信息以声音的形式传播给顾客,达到提双重提示的作用。如果服务大厅在300 平方为左 右或小于300 平方,建议采用内置功放及音箱取号机,在此规范面积内顾客完全可以听 清叫号声音,这样免于布线的麻烦;如果大于此面积,可以采用外置音箱。 软件部分 按键式取号机与触摸屏取号机所包含软件有所不同,现在以下简要说明: 按键式取号主机软件是由单片机软件及微机设置及统计软件组成; 触摸屏取号主机软件是由微机控制服务器软件、取号软件、系统控制平台管理软件和 统计分析软件组成。 软件样图 稳定的.负责的 产品基本功能呼号:呼叫顾客前来办理业务; 重呼:重复呼叫同一顾客排队号码; 弃号:放弃顾客排队号码,不对此顾客进行呼叫; 特呼:呼叫指定的顾客排队号码; 转移:将顾客的排队号码转移到其它队列中; 设置服务队列:操作员可以将自己的办事窗口加入任何一个繁忙服务队列中去; 暂停:暂停服务窗口,此窗口暂停业务办理; 实时查看等待人数及当前排队号码; 统计分析报表: 易用性:优胜排队系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即会初步使 用电脑的人员就可以在最短时间内学会操作、设置。 灵活性:可随意设置更改取号机界面,完全可以根据用户的需要实现个性化设计,界面稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司上的业务按键可随意拖放任意位置;界面上的每项业务可显示等待人数等,且业务的字 号、字体、颜色可随意设置。 功能强大:优胜排队系统可以随心所欲的添加和删除业务,每项业务业务的初始号和结束号可自主随意设定。 功能强大:优胜排队系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别,同等级别以时间来区分先后叫号顺序,在设置业务优先级里,数字设 越大优先级别越高。 设计灵活:优胜排队系统可以充分利用顾客提供的贵宾卡或其他磁卡,定义卡的规律刷卡出号,其他卡无效。 功能强大:优胜排队系统提供给顾客的号票内容可称得上是象一张空白的纸,顾客可任意编辑号票上的内容,如字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等。 功能强大:优胜排队系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段,如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段,系统将自动不让此业务出号,界面上此业务 将不会显示出来。 功能强大:优胜排队系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息。 10. 功能强大:优胜排队系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件,包括动态,静 态,声音,如温馨提示、动画广告等。 11. 功能强大:优胜排队系统可设业务自动转移功能,如某项业务办理完之后将自动转移到 其他对应的业务,支持自动和手工转移两种,极大方便了顾客的使用。 12. 功能强大:优胜排队系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟顾客评价功能。 13. 结构灵活:优胜排队系统支持排队管理系统和顾客评价系统无缝对接,各项统计数据可 通过网络进行远程监控或查询,随时方便查看顾客评价信息。 14. 功能强大:优胜排队系统支持柜员可实现登录或退出功能,并可查询登录号,以实现同 一柜台在各时间段用不同的登录号办理对应的业务。 15. 功能强大:优胜排队系统支持两个等候区可显示不同信息内容,实现单独显示,单独呼 16.功能强大:优胜排队系统支持多台发号机联机发号,排队不重号,能最大程度满足顾客 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司需求 17. 功能强大:优胜排队系统支持播放背景音乐,空闲时可以播放些音乐。 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司第三章 优胜排队产品优势 产品性能优良、稳定优胜排队产品经过几代产品研发和完善,产品安装后,基本达到零维护,产品性能十 分稳定可靠,这一点其它同类产品是无法比拟的。 差异化服务技术系统可区分不同的顾客(如银行的VIP 顾客、对公顾客、储蓄顾客、票据顾客等) 分配到不同的窗口办理业务。 窗口业务调整技术系统随时可以把处于较空闲的窗口设置更换到处理较忙碌业务的窗口中去,这个功 能在营业窗口的叫号器上就可直接操作。 业务种类自动调整技术顾客可以根据自己需要,随时调整业务种类及办理窗口,不需改动任何代码。 多个音箱控制技术一台取号机可以控制多个音箱,这些音箱可以播放不同或相同的排队叫号声音。 多个电子显示屏控制技术一台取号机可以控制多个电子显示屏,这些电子显示屏可以显示不同或相同的排队 叫号信息。 远程全局管理技术系统可以让顾客管理机关通过互联网、对自己分布在各地的所有营业厅当前的各业 务类别的营业数据实时观察、采集、汇总、统计,输出报表。同时也可以根据顾客 的要求,对排队产品进行远程维护,更改其软件、即时满足顾客要求。 稳定的.负责的 技术方案灵活、实施简单优胜排队产品品种齐全,分为有线和无线两种,顾客可以情况需要,进行选择,技术 方案灵活、实施简单;特别无线排队产品即插即用,无需任何布线。 服务优势优胜公司准备在全国建立起优胜排队产品销售渠道及服务网络,目前在部分省会城市 以有合作伙伴,因此无论是在服务响应速度上,还是在备件更新上,优胜顾客将享有绝对优 品牌优势随着优胜公司排队产品逐渐深入人心,优胜排队技术在整个排队行业可谓独树一帜, 具有超强的品牌影响力,在此基础上,我公司与全国多家有实力的公司在排队项目方面建立 了长期的战略合作伙伴关系。 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司第四章 公司部分业绩 广东省农业银行 广东省广州市德国驻广州总领事馆 广东省广州市韩国驻广州总领事馆 广东省广州市瑞典驻广州总领事馆 广东省广州市印度驻广州总领事馆 广州市天河区国税局(全区) 广东省公安厅出入境办证中心 广东省广州市公安局办证中心 广东省广州市建设工程招标交易中心 广东省广州市太平洋保险公司 广东省广州市天河区社会保险基金管理中心 广东省广州市国土资源管理局 广东省广州市荔湾区民政局婚姻登记处 广东省广州市东山区民政局婚姻登记处 广东省广州市天音通信手机服务中心 广东省清远市工商管理局 广东省增城市工商管理局 广东省佛山市南海区工商行政管理局罗村分局 广东省中国电信云浮分公司 广东省东莞市特种设备检验局 广东省东莞市海事局罗田分局 广东省惠州市江北国税分局 广东省惠州市江南国税分局 广东省肇庆市交通管理局车辆管理所 广东省佛山市交通管理局车辆管理所 广西柳州供电局 广西贺州供电局 广西河池供电局 广西钦州供电局 广西防城港台供电局 广西柳州车辆管理所 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司广西贺州车辆管理所 广西平果县公安局出入境办证中心 广西贵港有线电视股份有限公司 中国邮政梅州市邮政局 中国邮政重庆市邮政局 中国邮政肇庆市邮政局 中国邮政龙岩市邮政局 中国邮政泸州市邮政局 湖南省湘潭市商业银行 湖南省长沙市开福区交通管理局车辆管理所 江苏省南京市新生圩海关 江西省南昌市国家税务局 江西省新余市车管管理所 中国银行湖北省分行(全省) 中国银行河南省商丘市分行 中国银行福建省福州市分行 中国建设银行湖北省黄石胜阳港支行 中国建设银行湖北省黄石黄石港支行 中国建设银行湖北省黄石颐阳路支行 湖北省武汉市交通管理局江汉大队 湖北省武汉市交通管理局汉阳大队 湖北省武汉市交通管理局(余家湖) 湖北省武汉市交通管理局车辆管理所 荆州市公安局交通警察支队车辆管理所 湖北省咸宁市供电公司 上海市索尼爱立信售后服务部 上海市普陀区人民政府 上海市市南电力公司 上海市青蒲区电力公司 上海市港龙航空 上海市普陀区真如镇政府 上海市宝山区公证处 上海市人事局 中国工商银行广东省佛山市分行 中国工商银行广东省肇庆分行 稳定的.负责的 广州优胜电子技术有限公司中国工商银行沈阳市皇姑营业室 中国工商银行沈阳市北陵分理外 中国工商银行沈阳市陵北营业室 中国工商银行沈阳市沈河营业室 中国工商银行沈阳市南塔分理处 中国工商银行沈阳市兴顺营业室 中国工商银行沈阳市和平营业室 中国工商银行沈阳市十一纬路储蓄所 中国工商银行沈阳市中华路营业室 中国工商银行沈阳市北市营业室 中国工商银行沈阳市中广营业室 中国工商银行沈阳市苏家营业室 中国工商银行沈阳市新城子营业室