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上海工商银行暂停电子叫号 银行:排队效率更高

发布日期:2020-09-26 00:50

  据东方早报消息,工商银行上海分行证实,为提高办事效率,银行的部分网点正在逐步叫停原有的电子叫号方式,重新尝试窗口排队办理业务。在工商银行华山路支行和愚园路支行原来的电子取号、再等待叫号的办理方式被取消了,大家又重新恢复到以前在银行窗口前排队等候的老习惯。对此愚园路支行值班吴经理的解释是,经测算,电子取号叫号其实比排队慢,因为电子叫号至少要叫两遍以上,有些顾客拿到号码牌后,感觉前面还有很多号码,就跑开做别的事情。尤其像春节期间客流量大的时候,特别忙不过来。所以年后就取消了电子叫号。正是出于这样的原因,真人平台,工商银行的部分网点开始逐步取消电子叫号,又恢复到原来的排队方式。

  工商银行延安西路网点相关工作人员表示,目前网点正在观察取消叫号以后市民的反应,看是不是更方便些,现在市民有两部分意见,有些市民认为叫号等候更文明些,而有些市民觉得排队来得更直接。“如果今后大部分市民还是认为应该叫号,那么我们也不排除恢复叫号的可能。”

  据悉,上海工商银行共有400余个储蓄网点。早在10年前就开始采用电子取号、等候叫号办理业务的方式。随后,上海各大银行网点也陆续开始采用电子叫号的方式。而建设银行、交通银行、招商银行、民生银行等沪上多家银行网点均表示,目前基本所有大网点都在使用电子叫号系统,并且没有接到上级主管部门关于停止使用叫号机的通知。此前,广州一些银行也曾将电子叫号恢复成排队办理,引起部分民众的质疑甚至不满。