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真人平台电子票据开出近85万张人均节省时间45分

发布日期:2020-09-19 10:33

  继今年五月初开出本市第一张门诊电子票据之后,上海市第十人民医院坚持“以电子票据推进全流程智慧就医”,于5月31日“再下一城”——市十医院开出首张住院电子票据,患者张小姐成为首位获益者。

  截至7月1日,十院门诊住院全流程智慧就医已“满月”,门诊开具电子票据838477张,住院部开出9387张,患者人均排队付费时间节省超过45分钟。

  5月8日下午,市十医院开出了沪上门诊第一张电子票据,门诊患者可以通过一部手机完成预约、挂号、缴费、取票,避免了在各窗口之间奔波和排队,为线上缴费、电子支付等智慧就医模式打通了瓶颈。

  怎样将门诊智慧就医流程推广到住院部,让患者和家属告别手忙脚乱携带各种单据、凭证,提高窗口效率,实现门诊住院全流程智慧就医?十院迅速开启了住院部电子票据“离柜办理”工作。

  相比门诊票据电子化,住院部的电子票据上线绝非简单的复制粘贴,而是要横跨临床科室、医务处、财务处、信息处等多个部门,只有打破条块分割与数字鸿沟,才能真正实现住院部的票据电子化。

  为此,在十院党政班子的指导下,财务处联合医务、医保、信息、宣传、社工等多个部门抽调精干力量组建项目组,多方协力联合推动相关工作的开展,最终在一个月不到的时间内完成了系统设计、制作与上线岁的张小姐成功拿到十院首张住院电子票据。因患腰椎椎管狭窄,张小姐27日住院,经过治疗后31日出院。在志愿者的帮助下,张小姐的母亲全部支付与结算流程一“屏”完成,真正实现“离柜办理”。

  上海市第十人民医院院长秦环龙表示,电子票据是实现全流程智慧就医的关键环节,它的意义不仅在于患者下载、保存和打印“电子票据”,更有助于门诊住院全流程实现真正的手机操作。患者不仅可以去窗口结算,也可以用手机在诊间结算、床旁结算,真人平台!自助打印电子票据,不用再去窗口排队,大大提升就医体验和满意度。

  如今非医保患者在市十医院办理出入院手续,可谓是“获得感满满”——只需关注医院微信公众号或支付宝生活号,动动手指就能完成全部手续,包括最复杂的押金缴纳、续费、结算,再也不用在出入院处焦躁地排队了。

  以数据队列取代窗口排队彰显人文关怀的工作,市十医院还将继续深入推进,期待医保患者也能尽享告别窗口、脱(医保)卡支付的便捷。