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上海市徐汇区税务局微信服务再升级

发布日期:2020-07-28 14:14

  “同志,我看到那个小姑娘刚刚才取号的,她怎么直接到窗口去办了啦?我们前面取号的还在排队呢。你们取号机是不是坏掉啦!”办税服务厅一名办税员在导税台前投诉道。导税台的税务干部李阶明会心一笑,耐心地解释起来:“是这样的,刚才那个小姑娘是用了我们“徐汇税务”微信挂号预约,昨天就已经约好了这个时间段来办税,所以一来就能优先办理了。你有加我们微信吗?我来告诉你这个功能在哪里。”刚刚还一脸不平的办税员笑着说:“只知道去餐厅可以预约,去医院可以预约,现在到税务局办税也可以预约啦,真好!”

  李阶明所说的微信挂号预约,是上海市徐汇区税务局的微信服务号徐汇税务,在4月1日正式推出的“挂号式”预约办税功能。提到开发这一功能的初衷,徐汇区税务局副局长介绍说,“徐汇区地处上海市中心城区,户管企业达到3万余户,在申报高峰期纳税人经常需要排队等候近半个小时才能办理业务。针对这一现象,我们就思考是否可以借助手机平台开发出预约功能,减少纳税人等候时间,同时也有助于调节办税服务厅的人流量,减小办税窗口的工作压力。”经过半个月的试运行,在与前来办税服务厅“尝鲜”的纳税人进行反复沟通和意见征询后,徐汇区税务局按照实用性、便捷性、人性化的需要对这一功能进行了修改和完善。真人平台!如今,纳税人只需提前一天通过“徐汇税务”微信预约合适的时间段,获取预约成功的通知微信和相应的二维码,第二天前往办税服务厅,在专用的微信预约叫号机上扫描二维码拿号即可优先办理业务。截至目前,已有400余位纳税人尝试了这一功能,并纷纷点赞。

  上海征途信息技术有限公司财务人员徐彤彤说:“可以自己掌控办税时间是对我们纳税人最大的便利,微信时代微信预约,税务局还蛮与时俱进的。”来自上海老凤祥有限公司的周勇表示:“我是一名老财务了,在办税服务厅排了那么多年的队,头一次享受到VIP客户待遇,感觉还真不错咧!”

  据悉,预约办税功能是“徐汇税务”微信推出“排队人数查询”功能后的再次升级。去年推出的“排队人数查询”功能,实现了“徐汇税务”微信与办税服务厅排队叫号系统的实时链接,便于纳税人随时掌握办税服务厅人流量信息,合理安排时间,错峰办理纳税业务。“挂号式”预约功能正式上线以来,与“排队人数查询”功能相得益彰,有效调节办税服务厅人流疏密的作用已经初步显现,纳税人排队时间由原先的人均30分钟缩减到20分钟,办税效率得到有效提速。