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真人平台“短信叫号”为便民

发布日期:2020-06-18 23:05

  银行排长队的顽症,或许能在上海得到有效治疗。沪中行率先尝试一种短信叫号系统,市民在排队取号时输入手机号码,系统可以提早15分钟或提早若干个号码,用短信形式提醒储户及时返回网点。这样既不用排队、也不用担心会错过自己的号码。

  沪工行提出的目标是:让客户自助业务等待时间不超过10分钟,高端服务不超过20分钟,一般业务不超过30分钟。除此之外,他们表示将延长网点营业时间,中午全部对外营业,并增设银行夜市等。交行表示, 将争取所有网点配备排队叫号机系统。据悉,等候的市民对整改情况比较满意,并提出一些建议,比如网点应尽量提供人性化服务,为排队的市民提供一些杂志、报纸;开辟老年人休息专区、配置饮水机、验钞机和老花镜等。我还有个奢望:最好能为客户准备一个舒适的卫生间。不过分吧? 《中国质量报》

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