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取号离场不用愁 农行排队短信提醒您

发布日期:2019-12-28 05:47

  范先生来农行办理业务,他在叫号机上取了号码为“1031”的业务办理序号。由于他还想到附近的邮局取邮包,就在设备上申请了“离场短信提醒”服务,通过系统设定当前方还有8位客户的时候进行短信通知。大约20分钟后,刚取完邮包的范先生收到一条来自农业银行的短信“尊敬的客户,您取的排队机号码1031前面只剩下8位等待客户,请尽快到网点办理业务”

  原来,为了更细心、更贴心、更人性化的服务客户,农行推出了叫号机“离场短信提醒”功能。客户到农行网点领取排队号码后,如需暂时离场,可以通过叫号机系统申请“离场短信提醒”服务,系统会按约定提醒离场客户及时回网点办理业务,无需再担心因错过叫号导致重新取号重新排队引起的尴尬。

  据农行嘉兴分行营业中心大堂经理介绍,办理“离场短信提醒”服务只需三个步骤,非常方便。她专门做了现场演示,首先像平时一样,按下叫号机上的取号按钮,领取业务处理排队号;随后选择“离场短信提醒”按钮,先后输入刚才取得的排队号、自身手机号码和提醒人数设置,就完成了整个操作。她说,提醒人数设置就是设定提醒的时间点,比如输入8,则当前方还有8个客户时,就会收到提醒短信。这个数字可以由客户根据自己离场距离的远近自由确定自行输入。比如有的客户离开银行营业网点较远的,可以选择10人甚至更多;而有的客户就在附近的,则可以选择更小的数字如5人等。

  据悉,该服务目前已在农行的嘉兴分行营业部(斜西街461号)和平湖支行所有网点推广应用,短短十几天,就有100多位客户办理了该服务。他们纷纷表示,如果没有这短信提醒功能,自己只能坐着干等、浪费时间,现在时间安排就灵活了,既能充分利用时间去处理点自己的事情,又能按时来办理自己的业务,不用担心错过叫号,非常贴心。

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