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县政务服务中心:启用排队叫号系统

发布日期:2019-11-02 02:02

  为了给广大办事群众和企业提供更优质、更高效的服务,县政务服务中心排队叫号系统于近日正式启用。

  县政务服务中心是全县最大的服务窗口单位,由于接待群众量大、服务项目繁多,真人平台政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况,群众办事体验差。为了改善这一现象,中心经过充分准备和安装调试,日前正式启用排队叫号系统。这是结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持以为民办实事为落脚点,为进一步提升服务质量,改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞,营造舒适有序的办事环境,提高办事效率,县政务服务中心推出的新举措。

  叫号系统投入使用后,一方面,办事群众携带本人身份证件,根据叫号机提示选择相对应窗口的业务,然后到休息区等待办理。另一方面,窗口工作人员只需按下叫号键,叫号系统即通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。

  叫号系统的启用,有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候,办事环境吵闹的情况,极大提高了窗口的办事效率。如今,政务大厅形成了在咨询区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务,在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境。(张敏)