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珠海车管所:八成业务当场办结 偏远海岛服务全

发布日期:2019-07-27 13:32

  动动手指头,车管业务掌上办理,不需来回跑腿、排队等候,这样的便捷在珠海早已实现……目前,珠海已经构建起由4个车管服务场所、1个综合服务站、9个交警大队、35个机动车登记服务站及28个邮政网点组成的车驾管服务网络,真正做到从偏远的海岛到城市中心的车管服务全覆盖。

  近年来,在公安部交管局、广东省公安厅交管局和市公安局、支队的领导下,交警支队车管所始终以夯实队伍根基为抓手,重点在打造廉洁车管队伍、优化业务办理模式、创新便民服务渠道、提升整体服务水平等方面强力推进,全力建设人民满意车管所,各项车管工作取得长足发展。车管所先后荣获全国优秀公安基层单位、全国行政服务大厅典型案例“百优”、广东省三八红旗集体等荣誉称号,并荣立集体二等功一次。

  随着机动车保有量的持续快速增长和“互联网+”时代的高速发展,群众对车管服务的需求越来越大、要求也越来越高。为积极回应民生关切,珠海交警支队车管所不断创新服务理念,优化便民措施,全力打造交警支队车管所车管服务品牌。

  珠海车管所不断优化办事流程,制定车管所规范化管理手册,细化岗位职责和流程,全面优化岗位设置,实行综合受理和“一窗式”办理,实现了80%的车驾管主要业务当场或半小时内办结。同时,依托“互联网交通管理综合应用平台”“网上车管所”及交警支队车管所微信、专网平台,推出网上车管、掌上车管、邮政车管,打造“车管微服务”,车管服务的便捷性进一步提升。

  此外,特殊群体“特殊办”。为满足不同群体的不同的车管业务办事需求,该所设立党员先锋岗、志愿服务岗,通过延时服务和节假日加班,尽可能为群众办理业务提供方便。同时,该所还结合实际推出了“学生寒暑假考试专场”和“摩托车驾驶证下乡考试”等定制化便民举措,解决在校学生、农村居民等特殊群体的驾驶证考试需求。

  目前,珠海已经构建起由4个车管服务场所、1个综合服务站、9个交警大队、35个机动车登记服务站及28个邮政网点组成的车驾管服务网络,真正做到从偏远的海岛到城市中心的车管服务全覆盖。

  优质的服务需要配套的硬件基础设施。珠海交警支队车管所一直高度重视车管服务基础设施建设,努力为群众提供整洁有序、便民高效的办事环境。

  该所先后投入2000多万元,陆续完成了车管服务大厅改造、车驾档案室改扩建、驾驶人科目考试场地改造、考试车辆购置等12个基础设施建设项目,有效改善和提升了群众车管服务体验。

  车管所还投入300多万元,建成“车驾管业务监管中心”,将全市机动车查验、驾驶人考试、社会化服务窗口等的业务办理全部纳入监管范围,构建起“公安网、服务站专网、互联网”三网合一的监管模式,实现对车管业务办理的全时段、全方位、全流程监管。

  此外,该所相继建成使用机动车电子档案影像系统、驾驶人考试科目智能评判系统、机动车PDA智能查验系统、排队派叫号管理等系统,开发微信服务平台提供审验学习、缴费缴罚以及自助移车等服务,有效节约了警力资源,实现了车管工作效能和便民服务能力的“双提升”。

  交警车管工作敏感性强、责任重大,建设一支忠诚可靠、廉洁公正的车管队伍是根本保障。近年来,珠海交警支队车管所积极倡导“一个支部一座堡垒,一名党员一面旗帜”工作理念,不断强化车管队伍基层党建工作,全力打造政治坚定、作风过硬、清正廉洁的高素质车管队伍。

  交警支队车管所坚持以党建工作为统领,教育引导全体民警坚定理想信念、明确政治方向、强化使命担当,坚决铸牢对党忠诚。始终坚持以廉为纲,管人、管权、管源头,从思想上“触动灵魂”、从监督上“制约权力”,从源头上“全程监管”,交警支队车管所车管队伍始终保持纪律严明、风清气正的良好作风,实现了队伍“零违纪”。(文/图 何叶舟 吴国颂)